ÇAY BUDUR olarak, siz değerli müşterilerimize yüksek kalite ve güvenli alışveriş deneyimi sunmayı taahhüt ediyoruz. Bu sayfada yer alan Satın Alma Koşulları, web sitemiz üzerinden yapacağınız alışverişlerde geçerli olan kurallar ve şartları açıklamaktadır.
1. Genel Koşullar
-
ÇAY BUDUR, site üzerinden yapılan tüm satışları, belirtilen şartlar ve koşullara uygun olarak gerçekleştirir.
-
Satın alımlar, siparişin onaylanması ile tamamlanmış olur ve kullanıcılar, sipariş verdikleri anda bu koşulları kabul etmiş sayılırlar.
-
Kullanıcılar, sipariş işlemi sırasında doğru ve eksiksiz bilgi sağlamak zorundadır. Yanlış bilgi sağlanması, teslimat sürecini etkileyebilir.
2. Fiyatlar ve Ödeme
-
Web sitemizde belirtilen fiyatlar, KDV dahil olarak belirtilmiştir. Fiyatlar, kampanya ve indirim dönemlerine göre değişiklik gösterebilir.
-
Ödeme işlemi, kredi kartı, banka havalesi veya kapıda ödeme gibi seçeneklerle yapılabilir. Ödeme yöntemleri, sipariş onayı sırasında seçilebilir.
-
Ödeme işlemi başarıyla tamamlandıktan sonra sipariş işleme alınır ve teslimat süreci başlar.
3. Siparişin Onaylanması
-
Siparişinizin onaylanması, ödemenin onaylanmasından sonra gerçekleşir. Sipariş onayı, sistem tarafından otomatik olarak gönderilen bir e-posta ile bildirilir.
-
Siparişinizin onaylanmaması durumunda, ödeme işlemi iptal edilir ve size bilgi verilir.
4. Teslimat Koşulları
-
Teslimat süresi siparişin onaylanmasından sonra, belirtilen teslimat adresine göre değişiklik gösterebilir. Siparişlerin çoğu 3-5 iş günü içerisinde teslim edilir, ancak bu süre, stok durumu ve teslimat bölgesine göre değişebilir.
-
Teslimat ücreti, siparişin tutarına ve teslimat adresine bağlı olarak değişebilir. Ücret, sipariş sırasında belirtilir.
-
Siparişinizin hasarsız ve eksiksiz bir şekilde teslim edilmesi için adres bilgilerinizi doğru ve eksiksiz girmelisiniz.
5. İade ve Değişim Politikası
-
Satın almış olduğunuz ürün, hasarlı veya bozuk bir şekilde teslim alındıysa, ürün iade edilebilir. İade talebinde bulunmadan önce, bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.
-
Ürün iadesi, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde yapılmalıdır. İade edilen ürün, kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır.
-
İade ve değişim işlemleri, ürün özelliklerine göre değişebilir. İade edilen ürünlerin iade kargo ücreti, müşteri tarafından karşılanır.
-
İade işlemleri için iade formu doldurulması gerekmektedir. İade edilen ürünler, incelendikten sonra geri ödeme yapılır.
6. Siparişin İptali
-
Siparişinizi, sipariş onayı aldıktan sonra aynı gün iptal edebilirsiniz. Ancak ürün sevk edilmeden önce sipariş iptali yapılmalıdır. Eğer ürün kargoya verildiyse, iade prosedürü devreye girer.
-
Siparişin iptali işlemi, ödeme iade işlemi ve yeni sipariş onayı aşamaları ile gerçekleştirilir.
7. Kullanıcı Sorumlulukları
-
Müşteriler, sipariş verdiklerinde doğru ve güncel iletişim bilgileri sağlamak zorundadır. Yanlış iletişim bilgisi verilmesi halinde teslimat gecikebilir veya gerçekleşmeyebilir.
-
ÇAY BUDUR, kullanıcıların kötüye kullanım, dolandırıcılık veya yasa dışı işlemler yapmasını engellemek için gerekli her türlü önlemi alır.
8. Yasal Uyarılar
-
ÇAY BUDUR, satış sürecinde ve teslimat sırasında yaşanabilecek herhangi bir aksaklıktan sorumlu değildir, ancak müşteri memnuniyetini sağlamak için her türlü desteği sunar.
-
Bu koşullar, zaman içinde değiştirilebilir. Yapılan değişiklikler, web sitemizde yayımlanarak kullanıcılarımıza duyurulur.
9. İletişim
Satın alma işlemleriyle ilgili herhangi bir sorunuz, talebiniz veya geri bildiriminiz için bizimle aşağıdaki iletişim kanallarından iletişime geçebilirsiniz:
-
E-posta: info@xxx.com.tr
-
Telefon: [Telefon numarasını ekleyebilirsiniz]
tarafından geliştirildi.